Erklärung zur Webshop-Bestellung und den Vertragsabschluss gemäß E-Commerce Gesetz (ECG)
Wir freuen uns, dass Sie über unsere Website shop.ocker.at eine Bestellung aufgeben möchten. An dieser Stelle möchten wir Sie über den Bestellablauf gemäß § 9 ECG informieren.
Im Folgenden werden wir den Begriff „Kunde“ für beide Geschlechter verwenden. Wenn wir im Folgenden von „Ocker Shop“ oder „uns“ sprechen, ist damit das Unternehmen Ocker Creative gemeint. Der Kaufvorgang und Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Wie kann ich eine Bestellung im Ocker Shop aufgeben?
Schritt 1: Zunächst können Sie auf shop.ocker.at den Produktkatalog einsehen und online eine Produktauswahl treffen. Um Produkte in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“ oder auf das Einkaufswagen-Symbol rechts oben im Bild auf der Übersichtsseite.
Schritt 2: Haben Sie Ihre Produktauswahl getroffen, können Sie diese nochmals im Warenkorb einsehen. Diesen finden Sie rechts oben im Header. Mit einem Klick auf das Einkaufswagen-Symbol wird eine Übersicht geöffnet und Sie können mit Klick auf den Button „Warenkorb anzeigen“ ihren Warenkorb auf einer Übersichtsseite anzeigen lassen oder mit dem Button „Kasse“ direkt zur Kasse gehen. Auf der Warenkorbseite können Sie Ihre ausgewählten Produkte noch einmal einsehen und bearbeiten. Außerdem können Sie hier bereits einen Gutschein eingeben (wenn vorhanden) und zwischen Versand und Abholung wählen. Für die Einlösung des Gutscheins geben Sie einfach den Code in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken auf den Button „Gutschein einlösen“. Der Rabatt wird Ihnen direkt angezeigt und abgezogen.
Schritt 3: Mit Klick auf „Kasse“ beziehungsweise „Weiter zur Kasse“ gelangen Sie zur Kasse. Hier geben Sie im ersten Schritt Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferadresse an und können auch eine Anmerkung zur Bestellung hinzufügen. Wenn gewünscht, können Sie auch ein Kundenkonto anlegen. Hierfür haken Sie „Account anlegen“ an und geben Ihren Nutzernamen ein. In diesem Reiter besteht ein weiteres Mal die Möglichkeit zur Gutscheineinlösung (wenn vorhanden). Sind alle für die Bestellabwicklung notwendigen Informationen (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) angegeben, kommen Sie mit Klick auf den Button „Zahlungsmethode auswählen“ oder den Reiter „Zahlungsmethode“ zum nächsten Schritt. Alle mit Sternchen gekennzeichneten Felder müssen ausgewählt werden. Sollte ein Feld nicht ausgefüllt werden, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Unter dem Reiter „Zahlungsmethode“ finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Produktauswahl und aller Kosten, sowie die Möglichkeit, eine Zahlungsmethode auszuwählen. Die Preise sind hier als Produkt- und Gesamtpreise ausgewiesen und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Nach der Auswahl Ihrer gewünschten Zahlungsmethode klicken Sie auf den Button „Bestellung prüfen & abschicken“.
Schritt 4: Im letzten Schritt erhalten Sie eine Übersicht aller angegebenen Informationen. Diese können Sie hier noch einmal prüfen und mit Klick auf den Button „Zurück“ auch Änderungen vornehmen. Nach Prüfung Ihrer Angaben können Sie Ihre Bestellung mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ abschicken. Die Aufgabe Ihrer Bestellung erfordert, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (inklusive Widerrufsbelehrung) akzeptieren sowie unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen. Beides erfolgt mittels Klick auf die jeweilige Checkbox. Bei Versand bitten wir Sie außerdem um die Zustimmung mittels Häkchen, dass wir Ihre Daten an den Versanddienstleister übermitteln dürfen.
Schritt 5: Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden Sie auf eine Abschlussseite weitergeleitet. Außerdem erhalten Sie eine Bestätigung an Ihre bei uns angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie die Option „Kundenkonto anlegen“ genutzt haben, erhalten Sie zusätzlich eine E-Mail zur Aufforderung der Aktivierung Ihres Kundenkontos. Mit Klick auf die E-Mail aktivieren Sie Ihren Account. Sie erhalten eine weitere E-Mail, mit der Aufforderung ein Passwort für Ihren Account festzulegen. Mit Klick auf den Link können Sie dieses eingeben.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Haben Sie ein Kundenkonto angelegt, können Sie Ihre Bestelldaten über dieses einsehen.
Sollte es von unserer Seite zu Fragen oder Problemen kommen, setzen wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung.
Sollten bei Ihnen Fragen auftreten, können Sie jederzeit per E-Mail an shop (at) ocker.at Kontakt mit uns aufnehmen.
Firmen-Anfragen werden ausschließlich per E-Mail, am besten an office (at) ocker.at, angenommen.
Alle angegebenen Preise sind inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und in Euro angegeben.
Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen inklusive Widerrufsbelehrung.